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【中软国际】助力招商银行云盘项目 获客户感谢信

来源:中软卓越 日期:2017-07-03 16:28 人气:
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中软国际助力招商银行云盘项目

  近日,招商银行向中软国际发来感谢信,对公司驻成都招行云盘项目组全体成员表示感谢,对驻点服务人员的努力工作给予高度认可。信中表示,中软国际实施小组勤奋,敬业,务实,针对招行管理及云存储特许需求,提出了宝贵意见,为招行云盘建设打下坚实基础。

  云盘上线以来,招行云盘的使用率已超过5W人数,活跃用户3W+,通过用户调研,95%的用户表示满意,并提出各种改进意见,客户也表示了高度认可。在日常维护中,通过现场常见问题总结、客户现场环境以及客户建议,项目组整理了一套个性化定制的运维考核及问题响应机制,输出创新成果,坚持7*24小时的服务标准。截止目前,呼叫中心针对用户反馈和客户疑问可以做到高效、针对性的解决。

  招行企业云盘项目是中软国际第一个云盘交付项目,且是中软国际独立端到端交付的项目,整个流程包括销售、售前、需求分析与澄清、版本交付及验收,二期项目即将启动。

  针对招行云盘使用场景以及用户调研,中软国际项目组总结出一套完整的银行类云盘交付解决方案,方案中针对银行企业云服务的高度安全性要求,比如文件敏感区特性,形成了包含创新突破解决方案的专业化指导意见,以此争取到香港工银亚洲云盘的机会,当前正在合同签订中。云服务项目组不仅完成项目合作,而且整理输出了一套完整的端到端交付流程ISD流程规范,可有效支撑同类业务交付。

  招行云盘项目组的突出表现,彰显了公司的“奋斗为本,成就客户,创造分享,共同成长”的核心价值,并将积极倡导“不仅按需合作,而且依需创新”, 不仅满足客户的各种需求,而且在实践中不断总结、创新,既能超出客户期待,完成项目,又能形成中软国际的核心竞争力。我们将与一直与客户共同成长。

中软卓越是中软国际有限公司投资的大型人才服务机构,是中软国际人才战略的核心组成部分之一,承担集团发展过程中人才储备和培养的任务,是软件及外包业务快速发展的重要人才支撑平台,是集团保持高速增长动力之一。

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